能不能脫團(tuán)，自己玩？
出于對(duì)您安全的考慮，除行程中已經(jīng)安排的自由活動(dòng)時(shí)間外，須在規(guī)定的范圍內(nèi)活動(dòng)，不得離團(tuán)，如果您需要更多的自由活動(dòng)時(shí)間，請(qǐng)考慮自助游業(yè)務(wù)。
緊急事件怎么辦？
行程中，請(qǐng)立即與導(dǎo)游聯(lián)系。
旅途中生病了怎么辦？
旅途中生病，很難得到及時(shí)而到位的救治，我們建議您隨身帶一些治療感冒、止瀉、止暈車嘔吐的藥片。病情嚴(yán)重的情況下，請(qǐng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或撥打120急救電話。
在境外需要醫(yī)療救助時(shí)，可以聯(lián)系領(lǐng)隊(duì)或當(dāng)?shù)亟哟?fù)責(zé)人，直接撥打當(dāng)?shù)丶本入娫挘蚵?lián)系中國(guó)駐所在國(guó)大使館。
我們建議，對(duì)于年紀(jì)稍大的旅客，出國(guó)前一定要備齊日常服用的藥物和急救藥物；年過(guò)70歲的老人，在出國(guó)前，最好進(jìn)行系統(tǒng)全面的全身檢查，以減少境外旅游時(shí)生病的概率。
有旅游保險(xiǎn)嗎？保額多少？
我們網(wǎng)站上銷售的所有產(chǎn)品均根據(jù)旅游線路天數(shù)贈(zèng)送旅游意外保險(xiǎn)。
能提供保單么？
購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后默認(rèn)是提供電子保單。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。如果客人需要，我們可以提供紙質(zhì)保單。
存款證明是什么？
存款證明是證明存款人在某銀行的資金額度。首先您必須在某銀行至少存入5萬(wàn)元人民幣，如果是其他幣種的話，價(jià)值等同于人民幣5萬(wàn)元。請(qǐng)注意，必須以定期方式存入并且凍結(jié)到回國(guó)之后；理財(cái)產(chǎn)品不等同于存款證明，不能代替。存款證明上的凍結(jié)期必須在簽證申請(qǐng)人所參加團(tuán)隊(duì)的行程回國(guó)日期之后，該存款在凍結(jié)期后將自動(dòng)解凍。
申辦外國(guó)簽證，對(duì)護(hù)照有何要求？
申辦外國(guó)簽證必須有本人有效護(hù)照或代替護(hù)照的其他有效旅行證件等。一般國(guó)家都要求護(hù)照的有效期必須長(zhǎng)于簽證的有效期或停留期，有的要求護(hù)照的有效期至少在半年以上，否則不受理簽證申請(qǐng)。
申請(qǐng)人尚未離境簽證就過(guò)期了，怎么辦？
申請(qǐng)人獲得簽證后，應(yīng)抓緊在簽證有效期之內(nèi)辦理離境手續(xù)。如果因特殊原因不能在簽證有效期內(nèi)抵達(dá)目的地，應(yīng)持有關(guān)材料到外國(guó)駐華使、領(lǐng)館重新申請(qǐng)簽證。且重新申請(qǐng)和本來(lái)已經(jīng)出簽沒(méi)有關(guān)系，依然有拒簽可能。
使、領(lǐng)館拒絕發(fā)給簽證怎么辦？
頒發(fā)簽證是一個(gè)國(guó)家主權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，主權(quán)國(guó)家有權(quán)自行決定是否給其他國(guó)家公民頒發(fā)本國(guó)簽證，且無(wú)需說(shuō)明理由。因此，公民申請(qǐng)外國(guó)簽證被拒屬于正常情況。與簽證官吵鬧、糾纏或沖突無(wú)助于問(wèn)題的解決。應(yīng)沉著冷靜地向簽證機(jī)關(guān)了解原因，說(shuō)明情況，盡快補(bǔ)齊所需材料，再次申辦。
在領(lǐng)事館申辦簽證被拒后，可否再到大使館重新申請(qǐng)？
申請(qǐng)人在領(lǐng)事館轄區(qū)內(nèi)申請(qǐng)簽證被拒后，大使館一般不再受理其申請(qǐng)。
什么是面試銷簽? 一般需要多久的時(shí)間？
個(gè)別使館規(guī)定，參加由旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游者歸國(guó)后要在申請(qǐng)簽證時(shí)的領(lǐng)館進(jìn)行面試銷簽；證明已經(jīng)按時(shí)回國(guó)的程序。
面試銷簽者的指定：有的國(guó)家是在辦理好簽證取簽時(shí)，指定其中某個(gè)人。有的國(guó)家是團(tuán)隊(duì)回國(guó)后，所有護(hù)照送進(jìn)使、領(lǐng)館后再指定的某個(gè)人。
面試時(shí)間：由使、領(lǐng)館指定。
